Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone, email ou par notre formulaire de contact pour retourner ou échanger votre article à l’Atelier.
Ou vous pouvez nous envoyer un e-mail à hello@yuniyunan.com ou un message via notre formulaire de contact pour demander un retour de commande postal. Afin de vous assurer que votre retour soit bien géré, envoyez-nous un message avant d'expédier le colis.
1. Contactez-nous en vous munissant de votre numéro de facture et en indiquant quel article de remplacement vous souhaitez recevoir si vous souhaitez un échange. Pour les retours de France, nous vous enverrons un label colissimo de retour prépayé par e-mail.
2. Enveloppez soigneusement l’article dans son emballage d’origine pour le protéger des dommages en transport. Joignez le formulaire de demande de retour ou la facture originale.
3. Imprimez et collez l’étiquette sur le paquet.
4.Remettez le colis au transporteur.
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