Notre collection est fabriquée à Paris et nous sélectionnons avec soin nos cuirs auprès de tanneries françaises dans leur stocks dormants.

La collection est visible à la Boutique Atelier à Paris. Vous pouvez venir nous rendre visite pour essayer notre collection en prenant rendez-vous par email, téléphone ou par notre formulaire de contact.

Nous offrons la livraison gratuite en France pour toute commande de plus de 250€ et dans le monde pour toute commande de plus de 300€. Livraison entre 3 et 8 jours ouvrables pour les produits en stock. Voir plus de détails

Nous livrons partout dans le monde. Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de plus de 300€. Pour les petites commandes, les frais de livraison sont compris entre 15€ et 30€ selon le poids du forfait. Livraison entre 3 et 8 jours pour les produits en stock. Pour les livraisons en dehors de la zone CEE, des droits de douane et/ou des taxes peuvent être appliqués à l’importation. Ces frais sont à la charge du client. Voir plus de détails

Si le produit est en stock et si la commande a été passée dans la semaine, nous expédions le colis sous 24h à 48h. Pendant le week-end, nous expédions la commande le lundi suivant. Voir plus de détails

Une fois le colis expédié, la livraison est de 3 à 8 jours ouvrables selon le pays de destination. Voir plus de détails

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Ensuite, vous pouvez vous rendre sur la plateforme de suivi de notre transporteur : https://www.laposte.fr/outils/track-a-parcel. 

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Vous pouvez procéder à un retour ou nous contacter par email, par téléphone ou via notre formulaire de contact si le colis n’a pas encore été expédié. Voir notre politique de retour de d’échange.

L’e-mail de confirmation est envoyé dans les 24h suivant la commande. Toutefois, après cette période, si vous n’avez pas reçu d’e-mail, contactez-nous par email, téléphone ou via notre formulaire de contact.

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit telle que Visa, Mastercard, Maestro ou American Express ou par d’autres méthodes de paiement telles que Paypal, Apple pay et Google pay.

Toutes les transactions sur yuniyunan.com sont sécurisées. Pour protéger toutes les données personnelles et les données de paiement, yuniyunan.com utilise un système de cryptage SSL (secure socket layer). Le système SSL est actif lorsque l'icône de verrouillage apparaît dans la barre d’adresse de votre navigateur. Avec le protocole SSL, toutes les données échangées entre vous et yuniyunan.com sont codées, ce qui les rend illisibles à toute partie tierce. Voir plus de détails

Oui, nous avons une politique de retour et d'échange de 14 jours, vous pouvez demander un retour ou un échange jusqu'à 14 jours après la date de réception de la commande. Voir plus de détails

Vous pouvez échanger ou retourner votre commande à l’Atelier en prenant rendez-vous par email, téléphone ou via notre formulaire de contact. Voir notre Politique d’échange et retour

Les retours sont gratuits pour la France. Pour le reste du monde, nous ne couvrons actuellement pas les frais d'expédition pour les retours ou les échanges. Voir plus de détails

Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone, email ou par notre formulaire de contact pour retourner ou échanger votre article à l’Atelier.

Ou vous pouvez nous envoyer un e-mail à hello@yuniyunan.com ou un message via notre formulaire de contact pour demander un retour de commande postal. Afin de vous assurer que votre retour soit bien géré, envoyez-nous un message avant d'expédier le colis.

1. Contactez-nous en vous munissant de votre numéro de facture et en indiquant quel article de remplacement vous souhaitez recevoir si vous souhaitez un échange. Pour les retours de France, nous vous enverrons un label colissimo de retour prépayé par e-mail.

2. Enveloppez soigneusement l’article dans son emballage d’origine pour le protéger des dommages en transport. Joignez le formulaire de demande de retour ou la facture originale.

3. Imprimez et collez l’étiquette sur le paquet.

4.Remettez le colis au transporteur.

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Les retours sont remboursés une fois les articles reçus et approuvés. Prévoyez au moins dix (10) jours ouvrables pour que votre retour soit traité avant de recevoir le remboursement sur votre compte. Veuillez noter que les taxes et frais de dédouanement ne sont pas remboursables. Voir plus de détails